Для оформления заказа вы дложны быть зарегистрированы и авторизованы на сайте:
После того, как Вы выбрали товар и положили его в свою корзину, Вы должны оформить заказ. В одном заказе может быть несколько разных предметов. Когда Вы определились с выбором, Вам нужно нажать кнопку "оформить заказ", далее шаги по вводу клиентом адреса, телефона и т.д. Далее выберите способ оплаты и нажмите кнопку "Продолжить".
Для завершения оформления заказа следует выбрать "Подтвердить заказ" и нажать кнопку "завершить оформление заказа".
В случае успешного выполнения этих действий для оформления заказа, Вам будет сообщен индивидуальный номер Вашего заказа. Для того чтобы максимально облегчить процесс получения товара, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8 (495) 727 2525 или по почте eminshop@mail.ru
Вы можете оплатить свои заказы в режиме он-лайн через систему электронных платежей ASSIST следующими платежными средствами:
В системе ASSIST безопасность платежей обеспечивается использованием SSL протокола для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер системы ASSIST для дальнейшей обработки. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским сетям высшей степени защиты. Обработка полученных в зашифрованном виде конфиденциальных данных клиента (реквизиты карты, регистрационные данные и т.д.) производится в процессинговом центре. Таким образом, никто, даже продавец, не может получить персональные и банковские данные клиента, включая информацию о его покупках, сделанных в других магазинах.
Для защиты информации от несанкционированного доступа на этапе передачи от клиента на сервер системы ASSIST используется протокол SSL 3.0, сертификат сервера (128 bit) выдан компанией Thawte - признанным центром выдачи цифровых сертификатов.
Мы доставим Ваш заказ в течение 15 рабочих дней после его передачи в службу доставки. Стоимость доставки 120 рублей не зависит от количества заказанных наименований товаров.
Доставка заказов осуществляется по рабочим дням с 10 до 19 часов. Сотрудник службы доставки свяжется с Вами по контактному телефону для согласования удобной Вам даты и времени доставки.
Внимание! Если Вы хотите получить Ваш заказ в рамках указанного нами срока, пожалуйста, указываете работающие номера телефонов и действующий адрес электронной почты.
После оформления заказа, который Вы ходите оплатить через банк, почтовый или телеграфный перевод, будет активировано окно с квитанциями на оплату. Вы их можете распечатать, для Вашего удобства.
Далее в течение 7 банковских дней Вы должны оплатить выписанную квитанцию. Полученные нами средства будут однозначно идентифицированы по номеру заказа. Далее Ваш заказ комплектуется и отправляется в течение 5-6 дней.
Вид отправления: заказная бандероль с уведомлением.
Далее надо отвести 2-3 недели на пересылку бандероли в Ваше почтовое отделение. По закону почтальон должен при получении заказной бандероли принести ее Вам по адресу - в офис или квартиру. На деле, поскольку почтальонов не хватает, приносят уведомление о поступлении в Ваш адрес заказной бандероли и опускают бумажку в Ваш почтовый ящик . Далее Вы можете в удобное Вам время зайти на почту и получить заказ, обязательно расписаться в специальном бланке о получении. В бандероль будет вложен комплект оригиналов бухгалтерских документов: счет, счет-фактура, накладная. Сроки доставки в один и тот же город могут месяц от месяца различаться в пределах нескольких дней (иногда недель). Природа этого явления до конца не изучена. Внимание! В случае отсутствия одного или нескольких наименований заказанного Вами товара, мы исключаем стоимость этого товара из общей стоимости бандероли и немедленно отправляем Вам бандероль в усеченном виде, только с имеющимися товарами. Далее в течение одной-двух недель подбираем недостающие позиции. Просим отнестись к этому с пониманием, мы имеем негативный опыт ожидания подбора всех позиций из неполного заказа, потому как может пройти довольно много времени, прежде чем получится полностью скомплектовать Ваш заказ. Можем утешить Вас тем, что такие недоукомплектованные заказы составляют только 5% от всех. В любом случае, Ваши деньги за недополученный заказ не пропадут. В случае, если мы не найдем в течение месяца все заказанные Вами позиции, мы свяжемся с Вами по e-mail или телефону для предложения Вам аналогичных или других товаров или отправки обратно Ваших оставшихся денег. Стоимость доставки зависит от: региона доставки, массы заказанных вами товаров и полной стоимости вашего заказа.
В случае, если Вы не получили услугу/товар, Вам необходимо обратиться в службу технической поддержки интернет-магазина по телефону 8 (495)727 2525 и eminshop@mail.ru. Менеджеры Вас обязательно проконсультируют
В случае возникновения каких-либо претензий относительно качества предоставляемого товара или услуги, клиент имеет право обратиться в интернет-магазин с просьбой произвести возврат платежа. Возврат производит интернет-магазин. Вопросы возврата решаются индивидуально.